为进一步提升服务人员的整体素质和岗位服务技能，树立良好品牌形象，近日，市城发集团酒店板块——三明饭店（明城国际大酒店）积极参与职业技能提升培训，此次培训由三明市文化和旅游局、三明市总工会指导，三明市旅游协会承办。
培训涵盖了一线面客礼仪规范、创新服务以及各类服务技能与意识等，酒店前厅部、客房部、餐饮部、综合部、营销部、采购部等多部门共计70余人参加。培训课程通过主人翁意识、组织情商管理、酒店服务意识、职业形象塑造、服务流程、质检导入等多个维度，以理论与实践相结合，实操为主、理论为辅，线上与线下相结合，集中培训、自主学习的方法进行多维培训。
下阶段，三明饭店将不断强化培训力度，进一步提高员工业务技能，使员工在实际工作中标准化、规范化，全面提升酒店整体服务质量、专业素质，为打造酒店一流服务品牌奠定坚实基础。