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市城发集团以“三心”促“三力”提升酒店服务品质

发布时间:2023-03-16 17:36:56    阅读:1811

近日,市委常委、组织部长刘宝怀深入三明市委党校调研指导,对市城发集团酒店板块——明城酒店沙县运营管理中心整体服务水平给予充分肯定。为迎合市场需求,进一步提升住客满意度、幸福感,做好党校服务坚实后盾,明城酒店沙县运营管理中心将强化服务意识、提升服务水平,切实打造设施完备、服务完善一站式酒店品牌。

一是以勤学好学之心提升领悟力。业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。勤学好学之心则是思考的根本、收获的源泉。酒店事业繁琐复杂,细枝末节皆无小事,要在已知中总结经验,要在未知中未雨绸缪,以敬畏学习之心不断提高思考力。

二是以能想敢想之心提升创造力。以不息为体,以日新为道。国家在发展、时代在进步、行业在比拼,只有想他人未想的,做他人未做的,才能迎合时代潮流,紧跟上时代步伐,以发散思维之法不断提高竞争力。

三是以善做善成之心提升执行力。空想孵虚谈,实践出真知。酒店作为服务业代表,“以人为本、用心服务”是服务品质最直观体现方式;要做、要快做、要做好,以想到就要做到的决心不断提高行动力。

下阶段,市城发集团酒店板块——明城酒店继续秉持勤学好学、能想敢想、善做善成之心,不断提升服务品质和竞争力,优化管理流程、改进服务方式,精益求精、臻于至善,致力于把自身打造成我市酒店餐饮和服务行业的品牌之星,为我市旅游服务业增光添彩。