为强化酒店员工服务意识，提升服务标准，为广大宾客提供更优质服务，4月19日，市城发集团明城酒店开展了全员服务礼仪专题培训。
为打造专业化酒店内训体系，明城酒店公司不断提升内部讲师授课水平。本次培训由明城新都汇酒店值班经理授课。培训中，授课人从服务和服务意识概念入手，结合酒店运营实际工作和生活中案例分析，从微笑服务、站姿、坐姿、指引手势、礼貌用语等方面逐一展开，对每项服务流程进行了详细阐述，针对服务中存在的有声服务和主动服务不足等问题，以及各部门服务中专人专职流程和规范缺失等现象，将实际情况找出问题根源，并加以分析，融入到员工实训当中。
培训结束后，员工们纷纷表示将培训总结运用到日常工作中，通过实践的检验和提升，努力成为酒店服务的行家里手。下阶段，明城酒店将持续秉承“以人为本、用心服务”的经营理念，进一步展现明城酒店人服务风采，切实将“明城”品牌打造成三明酒店行业标杆。