近年来，市城发集团物业板块创新以“业主满意为宗旨”的服务方式，改进以“业主感到方便”为标准的服务手段，拓宽以“满足业主需要”为奋斗目标的服务领域，持续提升小区物业管理服务水平，倾力打造“五星级”品牌住宅小区。
一是提升服务水平。对业主认真做到“四个满意”，即服务态度让业主满意，服务质量让业主满意，服务时效让业主满意，服务方式让业主满意。
二是强化关系管理。采取“走出去、请进来”的方式，认真听取业主的意见和建议，想业主之所想，急业主之所急，运用专业服务水准，帮助业主解决疑难，真正赢得业主的信赖和支持。
三是强化服务督查。为提升服务品质，向社会公布监督电话。通过检查督促，不断推动服务向规范化、标准化发展，实现城发物业与广大业主双赢局面。
下阶段，市城发集团物业板块将持续围绕“树立品牌、增收节支、做大做强”发展思路，在强调“服务上层次、管理上台阶”基础上，努力创新工作模式，强化内部管理，外塑企业形象，努力适应新形势下对物业管理服务的发展要求。