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服务无止境 内训铸品质

发布时间:2021-07-16 09:28:53    阅读:2536

7月14日,为加深全体员工对酒店业务了解,提高内训课程水平,保障各部门之间顺利沟通联动,明城酒店每月组织全体员工开展专题培训,由各部门经理轮流主讲,内容涵盖各部门工作业务范围及重点常态化员工培训。

首期培训内容由餐饮部经理主讲餐饮服务礼仪,通过对服务礼仪的深入讲解及在酒店的实际应用,列举大量实例,利用通俗易懂语言,促使全员既增加理性认识又提高感性认识,调动了员工学习兴趣,进一步提升员工服务规范,让员工在酒店服务项目过程中提供高质量服务,严谨规范地提升酒店卫生和服务质量。

下阶段,明城酒店将重点对所有从业人员进行文化知识、专业知识、职业道德及日常业务培训,坚持“以人为本、用心服务”服务理念,以“塑一流形象、建一流酒店”为奋斗目标,为我市文化旅游事业添砖加瓦。