e三明是三明市委、市政府积极顺应“互联网+政务服务”发展，全面整合各类政务服务资源，以“一网通办、一端全办”的理念，构建的“全方位、全天候、全参与”的网上公共服务平台。它的设立，大大方便了群众网上办事、咨询建议及投诉，也大力推进相关部门办事效率，体现城市管理“以人民为中心”的理念。
就在国庆期间，已经通过工程竣工验收的规划五路项目，正在办理相关接收手续及保质阶段，接到1个诉求：“住在碧桂园的市民反映道路井盖发出声响，影响大家休息。”公司业务部门第一时间查收，并转发相关部门，要求施工单位立即派员处置。工程部规划五路项目部在半小时内赶到实地进行排查，在找到诉求人反映的问题井盖后，立即对现场问题井盖的垫圈进行更换。事情处理后，本着城投人严谨的工作态度，对该条道路的井盖进行全线排查。截至10月6日，全长约1.5千米的规划五路井盖问题排查工作全部完成。
三明城投集团结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，以高度的政治敏感性和认真负责的政治自觉，积极处理e三明等诉求，把老百姓的小事当做大事，把群众关心的问题做到满意。